Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen 

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kiest je favoriete items, voegt ze toe aan je winkelwagen en gaat naar de kassa om je bestelling af te ronden.

2. Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren iDEAL, creditcard, PayPal en Bancontact.

3. Hoe lang duurt de levering?

Je bestelling wordt meestal binnen 2-5 werkdagen geleverd.

4. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst om artikelen te retourneren. Zorg ervoor dat de kleding ongebruikt en met labels is.

5. Wat kost retourneren?

Retourkosten zijn meestal voor eigen rekening, tenzij er een fout van onze kant is gemaakt.

6. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via fashionbydh@hotmail.com. We doen ons best je te helpen, maar kunnen niet garanderen dat wijzigingen altijd mogelijk zijn.

7. Wat moet ik doen bij een beschadigd artikel?

Neem binnen 7 dagen contact met ons op met foto’s van het artikel en de verpakking. We zoeken samen naar een oplossing.

8. Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?

 Heb je twijfels over welke maat je moet hebben? Stuur ons een berichtje!

9. Kan ik mijn bestelling ook in een fysieke winkel ophalen?

Op dit moment hebben we geen fysieke winkels, alleen online verkoop.

10. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe collecties en aanbiedingen?

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg ons op social media!

Tiktok & Instagram: fashionbydh