Retourbeleid
Ons Retourbeleid
1. Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
2. Voorwaarden voor retourneren
De kleding moet ongebruikt, ongewassen en in originele staat zijn met alle labels nog bevestigd.
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals ondergoed, zwemkleding zonder hygiëne-strip) worden uitgesloten van retour.
3. Retourprocedure
Voeg de retourformulier van onder aan de pagina toe aan uw pakket.
Verpak het artikel goed.
Het retourlabel dien je zelf aan te maken via een verzendservice naar keuze (bijvoorbeeld PostNL, DHL of een andere aanbieder). Zorg ervoor dat je het pakket naar het opgegeven retouradres stuurt en bewaar altijd het verzendbewijs met de track & trace-code.
Verstuur het pakket naar het volgende adres:
FashionbyDH
Kruiwerk 183
7891MD Klazienaveen
4. Kosten van retourzending
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je betaalmethode.
De originele verzendkosten worden niet vergoed, tenzij het een fout van onze kant betreft.
Retourformulier FashionbyDH .pdf.pdf
Wat is het retourbeleid?
Ons retourbeleid is ontworpen om klanten een eenvoudige en transparante manier te bieden om producten terug te sturen. Omdat wij begrijpen dat soms producten niet aan je verwachtingen voldoen, bieden we een mogelijkheid tot retourneren. Je kunt artikelen binnen 30 dagen na aankoop retourneren, zolang ze in originele staat zijn en ongebruikt. Deze flexibiliteit is belangrijk voor ons, omdat we willen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen.
Hoe werkt de retourprocedure?
De retourprocedure is heel eenvoudig. Zodra je besluit een product te retourneren, hoef je alleen maar contact met ons op te nemen om een retourlabel aan te vragen. Vervolgens plak je het label op je pakketje en stuur je het terug naar ons magazijn. Wij zorgen ervoor dat het retourproces zo soepel mogelijk verloopt, omdat we het voor jou gemakkelijk willen maken om je bestelling terug te zenden.
Wat als ik niet tevreden ben?
Als je niet tevreden bent met een product, is dat geen probleem. Je kunt ons retourbeleid gebruiken om je product zonder problemen terug te sturen. Wij raden aan om bij het retourneren een briefje bij te voegen met je redenen. Dit helpt ons omdat we continu proberen onze producten en services te verbeteren. Onthoud dat je altijd binnen 30 dagen moet retourneren, zodat we je terugbetaling snel kunnen verwerken.